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| 【返回本版】 【发表帖子】 【回复帖子】 | 浏览量 2953 回帖数 9 |
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wingman 等级 ★ 楼主 发表于 2015/12/28 14:20:31 编 辑 |
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RT |
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lgs245059085 等级 ★ 2 楼 发表于 2015/12/28 16:17:20 编 辑 |
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我只是来暖贴 |
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yy18335385210 等级 ★ 3 楼 发表于 2015/12/28 17:36:33 编 辑 |
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我们经常会遇到跟人有意见分歧的时候，每在这个时候，我们的心理总像压抑着什么似的，想要跟对方说，但又不敢或不想张口。 倘若不说，又会造成两人分歧意见更大，从而矛盾不可开交。 就当你真的鼓起了无尽勇气，上前与对方诉说时，对方仿若又会得理不饶人，从而又让矛盾更加剧烈了。 那么http://问题出在哪你知道吗？问题就出在你不会也不懂正确的沟通…… 1：关于意见分歧 1：两人在即将产生分歧矛盾时，你与对方讲你的思路和想法，对方一口驳回甚至勃然大怒，总是听不进你的话，导致矛盾剧烈。 按照惯例，依然送上两个案例大家看看。 春天到了，A和B是情侣，他们要去郊区旅游。 A要骑自行车去，既能健身又能感觉郊外的风景空气；B要开车过去，不累，该玩也能玩。 两人准备一同，但是意见产生了分歧。 对话1：A：骑自行车吧，自行车低碳环保，而且还能健身，郊区的空气是很好的。B：自行车累死了，开车吧。A：开车污染空气，到郊区就是呼吸新鲜空气的，你开车什么意思。B：我出去就是玩的，骑自行车累死了，要骑你骑吧。我开车A：你是不是不想跟我一起，你直说吧。我自己骑行吧！ Balabala……两人关系产生了矛盾，然后没有然后了。 对话2：A：你看今天风和日丽的，外边空气很清新啊，咱们骑自行车出去玩吧。B：开车吧，骑自行车很累的。A：反正也不远，咱们出去玩的，开心就好。咱们骑一会儿歇一会儿，路边有好多的花花草草，咱们累了就下去，坐在草坪上聊http://聊天，捉捉蝴蝶。虽然开车也挺好的，但是郊区路窄，到时候路边有哪个草坪了，车都没地方放，花都没办法摘。B：是挺好的，不过……A：其实我也想开车，不过想到咱们很长时间没健身了，这次骑自行车，也当锻炼下，而且骑车还省油省钱，郊区也不好走，废油不说，到时候磕着车了多心疼。哎呀，你要真想开车也行，咱们把自行车放在车后边，然后等到一个地方了，找个地方把车停下，再把自行车推出来在草地上骑。我想在草地上骑的那种感觉。B：算了，不开车了。骑车吧，也挺好的。 Balabala……最后两人意见达成了一致。 大家好好看看两者的话，有什么区别吗？ 大多数时候，我们与对方意见产生了分歧，都会像“对话1”里边的一样，一直在说“自己的多好多好”，对方的“多差多差”。 对方听了后，顿时感觉你好像是专门在针对他一样，好像你们之间有一场什么竞争，非要挣个你死我活似的。 最后，对方自然不同意，然后坚持自己的观点，并出言越加冷漠。 当你听到对方出言冷漠后，你也感觉对方好像在故意针对自己，最后发生争吵，导致矛盾更加剧烈，导致不可预测的后果。 1：表明自己的很好，对方的很差；2：表明你必须要照自己说的做；3：对方不听自己的建议，你也不听对方的建议，导致沟通失败，最后后果严重。 再来分析下“对话2”对话2里，自己先说出了自己的观点，然后遭到了对方的反驳。 这时候，他并没有去说对方的多差多差，而是将自己所做的打算和想法，全部说了出来，并勾勒出了一个美好的意境说给对方。 非但如此，还说对方的想法其实也是不错的，但是出于什么原因什么原因，所以实施起来会怎样怎样。更加具体的把问题详细化。 甚至最后还站在对方的角度，说其实这样对对方也会怎样怎样。 1：说明自己的观点；2：表明自己为什么要这么做，为什么想这么做；3：站在对方的角度思考，并切身的为对方着想；4：对方如果不同意，合理找出一个双方都能接受的观点 最后，对方看到你一心为他着想，并说的也有道理，而且你的态度也不错，甚至还想出了一个双方都能接受的观点，最后就同意了你的观点。 看懂这一篇“意见分歧”的人，我想你们应该很聪明。尝试着转换下思维。 这一招完美沟通法，我完全可以保证，你在与任何人产生争执矛盾，都能够非常好的解决！甚至转换下思维，运用到卖产品，介绍产品的销售中，也是绝佳的方案和途径。 2：关于道歉！ 当两个人已经产生分歧和矛盾后，总会有一个人先道歉的。也许那是你。 当你鼓起了勇气上前去道歉，反而对方感觉理所当然，甚至得理不饶人，开始对你各种挑刺，导致矛盾剧烈。 你很困惑，明明你已经很努力的去沟通，道歉了，但最后非但没有成功而且还更失败了。 同上，我不想说过多的理论等没用的东西，我更喜欢用例子和事实来向大家陈述，因为我要保证我的书中全是精华没有任何多余的杂质。 道歉，这可是我们人道德礼仪的存在啊，可是在现在，它却变味儿了。 说起道歉，我想起了无数电影里的情节，里边是这样的。 服务员把某人的杯子碰倒，水洒在上边了，服务员立马说：不好意思不好意思。然后这个人开始勃然大怒：你是怎么搞的！连个水都不会倒么！服务员道歉的更厉害了，这个人却得寸进尺的也更厉害了。很快，闹得整个店都知道了，经理都过来，最后不得不免费送了他一道菜做补偿。 你也有过类似经历吧？跟某人吵架了，最后跟对方道歉，越道歉对方越气，越不理你，越愤怒，最后也许就因为你的道歉，对方真的跟你再没了关系。 知道这是为什么吗？ 还是那句话，人真的很奇怪。 其实有很多时候，你所犯得错误真的很小很小，就像你的水洒在了对方衣服上，这有什么大不了的？ 但你一副郑重其事的道歉，然后对方看你一脸郑重，心里就会冒出一种“他在向我道歉，而且这么郑重，我应该把它当一件大事来看。”然后对方心里就把这件事当大事了，最后闹得不可开交。 在这里我并不是不主张道歉，而是选择一种特殊的方式道歉，会让对方更容易接受你。……………… |
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圣宝地 等级 ★ 4 楼 发表于 2015/12/28 20:08:21 编 辑 |
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赞，但很少有人能做到 |
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likered 等级 ★ 5 楼 发表于 2015/12/28 21:56:49 编 辑 |
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我居然没看完我只是来水贴的 |
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老渔夫 等级 ★ 6 楼 发表于 2015/12/29 1:50:01 编 辑 |
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你谁啊 |
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kuaile 等级 ★ 7 楼 发表于 2015/12/29 2:30:33 编 辑 |
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为什么男女这方面就不平等了 |
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lishuang 等级 ★ 8 楼 发表于 2015/12/29 4:14:08 编 辑 |
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这么长怎么看 |
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nwpu_bit_PLA 等级 ★ 9 楼 发表于 2015/12/29 7:07:28 编 辑 |
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这么长，怎么看 |
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drmxz 等级 ★ 10 楼 发表于 2015/12/29 9:44:53 编 辑 |
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啧啧啧… |
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